Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer: Studio Aleks, gevestigd aan de Klaroenlaan 1, 5402 PA Uden, Nederland, ingeschreven bij de KvK onder nummer 98062719, BTW-ID: NL005318635B15.
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van communicatiemiddelen op afstand.
- Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Studio Aleks
Klaroenlaan 1
5402 PA Uden
Nederland
E-mail: shop@studioaleks.nl
KvK-nummer: 98062719
BTW-ID: NL005318635B15
Artikel 3 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Studio Aleks en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Studio Aleks en consument.
- Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden beschikbaar gesteld.
Artikel 4 – Het aanbod
- Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk vermeld.
- Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
Artikel 5 – De overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
- De consument ontvangt een orderbevestiging per e-mail.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
- De consument heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
- De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop het product is ontvangen.
- De consument meldt de herroeping via e-mail: shop@studioaleks.nl.
Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping
- Bij herroeping komen de verzendkosten van de retourzending voor rekening van de consument.
- Studio Aleks betaalt het volledige aankoopbedrag terug, exclusief verzendkosten, binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde producten, mits deze in originele staat verkeren.
Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
- Artikelen die zijn gedragen, gewassen of beschadigd;
- Producten waarvan de verzegeling is verbroken (indien van toepassing).
Artikel 9 – Prijzen en betaling
- De vermelde prijzen zijn in euro’s, inclusief btw.
- Betaling is mogelijk via de betaalmethoden beschikbaar in de webshop, waaronder iDeal, creditcard en Klarna (via Mollie).
- De bestelling wordt pas verwerkt na succesvolle betaling.
Artikel 10 – Verzendkosten en gratis verzending
- De verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven.
- Studio Aleks biedt gratis verzending binnen Nederland bij bestellingen vanaf €75.
- Indien het uiteindelijke orderbedrag na retour onder de €75 uitkomt, kunnen verzendkosten alsnog in rekening worden gebracht of worden verrekend met de terugbetaling.
- Retourkosten zijn altijd voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.
- Voor leveringen buiten Nederland gelden altijd verzendkosten, ongeacht het bestelbedrag.
Artikel 11 – Levering en uitvoering
- Bestellingen worden binnen 1 werkdag na ontvangst van betaling verzonden via PostNL of DHL.
- Na verzending ontvangt de klant een e-mail met track & trace-informatie.
- Levering binnen Nederland vindt doorgaans plaats binnen 1–3 werkdagen.
- Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de consument bij levering.
Artikel 12 – Conformiteit en garantie
- Studio Aleks staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de wettelijke eisen van deugdelijkheid.
- Indien een artikel defect of beschadigd wordt geleverd, dient de consument binnen 48 uur contact op te nemen via shop@studioaleks.nl.
Artikel 13 – Klachtenregeling
- Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen 7 dagen na ontvangst te worden gemeld via e-mail.
- Studio Aleks zal binnen 5 werkdagen reageren op een ingediende klacht.
Artikel 14 – Geschillen
- Op overeenkomsten tussen Studio Aleks en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden in eerste instantie in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 15 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
- Aanvullende bepalingen of afwijkingen van deze algemene voorwaarden mogen niet in het nadeel van de consument zijn.
- Studio Aleks behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is te allen tijde beschikbaar op de website.